Senast uppdaterad:
2025-08-21
Denna sida innehåller villkoren för användning av tjänsten Elavtalshjälpen.
Genom att genomföra ett köp på vår webbplats bekräftar du att du har tagit del av, förstått och godkänner dessa villkor.
Elavtalshjälpen tillhandahåller rådgivning och digitalt informationsmaterial, Elavtalshjälpen vägleder dig i hur du kan se över och hantera ditt nuvarande elavtal för att potentiellt sänka dina elkostnader.
Tjänsten innehåller generell information och steg-för-steg-instruktioner som är avsedda som vägledning för privatpersoner.
Elavtalshjälpen erbjuder inte juridisk rådgivning eller myndighetsbeslut, utan tillhandahåller information för självständig användning.
Produkten säljs som som en rådgivningstjänst via vår webbplats.
Betalning sker via våra godkända betalningsleverantörer (Stripe, Apple Pay, Google Pay, Klarna).
När betalningen är genomförd får du tillgång till tjänsten via e-post till den e-postadress du angivit vid köpet.
Leveransen sker normalt inom några minuter efter godkänd betalning.
Innehållet du får ta del av efter godkänd betalning är personligt och får INTE delas vidare. Överträdelse medför rättsliga åtgärder.
Samtliga priser anges i svenska kronor (SEK) inklusive moms.
Elavtalshjälpen förbehåller sig rätten att när som helst justera priser utan föregående meddelande, dock påverkar detta inte redan genomförda köp.
Betalning sker säkert via de betalningsalternativ som finns tillgängliga i kassan.
Vid eventuell betalningsförsening eller tekniskt problem ber vi dig kontakta oss via kundtjanst@elavtalshjalpen.se.
Eftersom produkten är en digital rådgivningstjänst som levereras omedelbart efter köp, gäller inte ångerrätten enligt distansavtalslagen (2005:59) när leveransen har påbörjats.
Genom att slutföra köpet samtycker du till att leveransen påbörjas direkt och att din ångerrätt därmed upphör.
Elavtalshjälpen erbjuder 100% pengarna tillbaka-garanti* – du får som kund pengarna tillbaka om vi inte kan hjälpa dig.
*Bevisbördan ligger på dig som kund för att kunna ta del av vår 100% pengarna tillbaka-garanti – styrkande dokument krävs.
Om du anser att du mottagit fel produkt, inte fått tillgång till tjänsten eller att vi inte kan hjälpa dig, kontakta oss så löser vi det snarast.
Elavtalshjälpens innehåll är skyddat av upphovsrätt.
Det är inte tillåtet att kopiera, sprida, publicera eller sälja materialet – helt eller delvis – utan skriftligt tillstånd från Elavtalshjälpen.
Köparen har en personlig licens och det är endast avsett för personligt bruk. Överträdelse medför rättsliga åtgärder.
Elavtalshjälpen tillhandahåller vägledning i informationssyfte.
Vi ansvarar inte för hur användaren väljer att tillämpa informationen eller för eventuella ekonomiska konsekvenser av sådana beslut.
All användning sker på egen risk, och vi lämnar inga garantier om specifika resultat eller besparingar.
Elavtalshjälpen friskriver sig från ansvar för:
Direkta eller indirekta ekonomiska förluster
Förändringar i avtal, regler eller policyer hos elbolag
Tekniska problem med e-post eller nedladdning
Vid köp samlar vi in nödvändiga uppgifter (namn, kontaktinformation, adress, e-post m.m.) för att hantera din beställning.
All behandling av personuppgifter sker i enlighet med vår Integritetspolicy.
För att ta del av vår vägledning krävs en enhet som kan öppna PDF-filer (t.ex. dator, surfplatta eller smartphone).
Elavtalshjälpen ansvarar inte för eventuella problem orsakade av bristande teknisk kompatibilitet.
Elavtalshjälpen förbehåller sig rätten att när som helst ändra dessa villkor.
Uppdaterade villkor publiceras på denna sida och gäller från och med publiceringsdatumet.
Har du frågor om våra villkor eller din beställning?
Kontakta oss gärna:
Elavtalshjälpen
E-post: kundtjanst@elavtalshjalpen.se
Webbplats: https://elavtalshjalpen.se
