Elavtalshjälpen

Cookiepolicy

Senast uppdaterad:
2025-08-21

1. Vad är cookies?

Cookies är små textfiler som lagras på din dator, surfplatta eller mobiltelefon när du besöker en webbplats.

De används för att webbplatsen ska fungera på ett effektivt sätt, för att komma ihåg dina inställningar och för att ge oss information om hur webbplatsen används.


 

2. Varför vi använder cookies

Elavtalshjälpen använder cookies för följande syften:

  • Funktionella cookies

    För att webbplatsen och e-handeln ska fungera korrekt – t.ex. för att komma ihåg produkter i varukorgen, inloggningar eller formulärdata.

  • Analytiska cookies (om tillämpligt)

    För att förstå hur besökare använder webbplatsen och förbättra användarupplevelsen. Vi kan använda verktyg som Google Analytics eller liknande.

  • Marknadsföringscookies (valfritt)

    Endast om vi använder annonsering (t.ex. Meta, Google Ads) för att visa relevanta annonser. Dessa cookies sätts bara om du ger ditt samtycke.

  • Tredjepartscookies

    Sätts av externa leverantörer som hanterar betalningar (t.ex. Stripe, PayPal, Klarna) eller annan nödvändig funktionalitet.


 

3. Vilka typer av cookies vi använder

Typ

Syfte

Lagringstid

Nödvändiga cookies

Krävs för att webbplatsen och kassan ska fungera.

Upphör normalt när du stänger webbläsaren.

Funktionella cookies

Kommer ihåg inställningar, språk, formulärdata.

1–12 månader

Analytiska cookies

Samlar in anonym statistik om besök och användning.

1–24 månader

Marknadsföringscookies

Används för personaliserad annonsering (om aktiverat).

 

 

4. Tredjepartsleverantörer

Vi använder vissa betrodda leverantörer som kan placera cookies i samband med köp och statistik.

Exempel på dessa är:

  • Webbutik – för att hantera din varukorg och beställning

  • Stripe / PayPal / Klarna / Apple Pay / Google Pay – för betalningshantering

  • Google Analytics – för webbstatistik

  • CMS-system – för grundläggande funktionalitet och sessioner

Dessa aktörer behandlar endast information i enlighet med sina egna sekretesspolicyer och GDPR.


 

5. Hur du hanterar cookies

Du kan själv kontrollera och hantera cookies i din webbläsare:

  • Radera befintliga cookies

  • Blockera alla eller vissa cookies

  • Ställa in så att du får en varning innan cookies sparas

Observera att om du blockerar cookies kan vissa funktioner på vår webbplats sluta fungera, exempelvis varukorg och betalning.

Instruktioner för att hantera cookies hittar du här:


 

6. Samtycke till cookies

När du besöker vår webbplats första gången visas en cookie-banner där du kan välja att acceptera eller neka cookies (förutom de som är nödvändiga).

Du kan när som helst ändra ditt val via länken ”Hantera cookies” längst ned på sidan (om du har en sådan knapp installerad via ett plugin).


 

7. Ändringar i cookiepolicyn

Vi kan uppdatera denna cookiepolicy vid behov, till exempel om vi inför nya funktioner eller börjar använda andra analysverktyg.

Datumet för senaste uppdateringen anges högst upp på sidan.


 

8. Kontakt

Om du har frågor om hur vi använder cookies, kontakta oss på:

kundtjänst@elavtalshjalpen.se